Einführung in Rücklastschriften
Wenn eine Rechnung per Lastschriftvorschlag oder Lastschrifteinzug bezahlt wird, kann die Zahlung fehlschlagen oder nach anfänglichem Erfolg zurückgebucht werden. Rücklastschriften können aus verschiedenen Gründen erfolgen, zum Beispiel:
- Ein geschlossenes Bankkonto
- Ein abgelaufenes Mandat
- Unzureichende Mittel
- Eine vom Kunden initiierte Reklamation
Im Gegensatz zu Zahlungen, die sofort fehlschlagen, werden Rücklastschriften nach der Abwicklung bearbeitet und erfordern eine manuelle Nachverfolgung.
So werden Rücklastschriften in Continia Banking bearbeitet
Continia Banking erkennt Rücklastschriften automatisch während des CAMT-Kontoauszugsimports. Das System verwendet Umkehrungsindikatoren und standardisierte Rückgabegrundcodes, um die Ursache der Rückgabe zu ermitteln.
Jede zurückgegebene Transaktion wird mithilfe der End-to-End-ID der ursprünglichen Zahlung zugeordnet, um eine genaue Nachverfolgung und Abstimmung zu gewährleisten. Nach erfolgreicher Zuordnung wird die Rücktransaktion gespeichert und zur weiteren Verarbeitung bereitgestellt.
Weitere Informationen darüber, wie Continia Banking Transaktionen identifiziert, finden Sie unter Methoden zur Kontenidentifikation.
So konfigurieren Sie Systemantworten
Auf der Seite Banking Import Einrichtung können Sie festlegen, wie Continia Banking mit Rücklastschriften umgeht. Beispielsweise können Sie das System so konfigurieren, dass zugehörige Rechnungen automatisch auf Abwarten gesetzt werden, wenn ein Debitor Zahlungen häufig rückgängig macht.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Umgang mit Rücklastschriften.